ทำไมหลายคนถึงสนใจเป็น Mystery Shopper?

หลายคนเลือกทำอาชีพเสริมคือ Mystery Shopper หรือที่เรียกสั้น ๆ ว่า ช้อปเปอร์ ซึ่งคนรอบข้างอาจสงสัยว่าทำไมเพื่อนๆ ของเขาจึงสนใจเป็น Mystery shopper คำตอบง่ายๆ คือ อาชีพนี้น่าสนใจหลายอย่าง ทั้งมีอิสระในการเลือกงานและเวลาที่ทำงาน ค่าตอบแทนที่เหมาะสม สามารถรับงานได้หลายงาน ยิ่งทำมากก็ยิ่งได้ค่าตอบแทนมาก และได้โอกาสที่จะซื้อสินค้าหรือใช้บริการฟรี ซึ่งเพียงแค่นี้ก็เพียงพอที่จะทำให้คนสนใจมาสมัครเป็นช้อปเปอร์กันแล้ว

ประสบการณ์แปลกใหม่จากการทำงานในฐานะ Mystery Shopper

นอกจากข้อดีดังกล่าวแล้ว ยังมีสิ่งที่ทำให้คนสนใจมาเป็นช้อปเปอร์อยู่อีก นั่นคือ การได้รับประสบการณ์แปลกใหม่จากการใช้บริการในร้านค้าที่ไม่เคยใช้มาก่อน อย่างเช่น

ได้ใช้บริการร้านค้าในฝัน

เราอาจมีร้านในฝันที่อยากลองเข้าไปใช้บริการดูสักครั้ง แต่ร้านนั้นมีค่าสินค้าหรือบริการที่แพงเกินกว่าที่เราจะจ่ายไหว ทำให้แทบไม่มีโอกาสที่เราจะได้เข้าร้านนั้นเลย แต่เมื่อเราเป็นช้อปเปอร์แล้วพบว่า ร้านนั้นมีงานเข้าตรวจให้เราเลือกทำ จึงกลายเป็นโอกาสให้เราได้เข้าไปใช้บริการร้านในฝันนั้นได้ โดยที่ไม่ต้องกังวลเรื่องค่าใช้จ่าย เพราะเมื่อเสร็จงานก็จะได้ค่าตอบแทนกลับมา

ได้ลองใช้บริการร้านค้าที่แปลกใหม่

บางครั้งเราอาจเจองานที่ให้ตรวจสถานที่แปลก ๆ ที่เราคิดไม่ถึงว่าจะมีให้ตรวจด้วย อย่างเช่น ตรวจบริการสวนสนุก ตรวจบริการพิพิธภัณฑ์ หรือตรวจบริการห้องสมุด ซึ่งแปลกใหม่กว่าการไปตรวจร้านอาหารหรือร้านค้าในห้าง ซึ่งเหมาะกับคนที่ชอบลองอะไรใหม่ ๆ เพื่อดูว่า สถานที่เหล่านี้นั้นเป็นอย่างไร ให้บริการอะไรบ้าง ประสบการณ์ที่ได้รับจะเป็นอย่างไร

ท้าทายความสามารถช้อปเปอร์

บางงานตรวจอาจมอบประสบการณ์ที่ท้าทายความสามารถของช้อปเปอร์ด้วย เช่น งานตรวจบริการโรงแรมที่ต้องใช้เวลาในการตรวจสอบนานกว่างานตรวจร้านค้าทั่วไป เพราะงานตรวจโรงแรมจะต้องสวมบทบาทเป็นลูกค้าทั่วไปที่มาเข้าพัก จำเป็นต้องพักค้างคืน อีกทั้งงานตรวจโรงแรมจะมีจุดที่ต้องไปตรวจสอบมากมาย ทั้งสภาพห้องพัก สภาพที่พักตามจุดต่าง ๆ การให้บริการของพนักงาน บริการต่าง ๆ ที่โรงแรมมีในแต่ละช่วงเวลา นั่นทำให้งานตรวจโรงแรมเป็นงานที่ท้าทายความสามารถของช้อปเปอร์เป็นอย่างมาก

ประสบการณ์ที่หาจากที่อื่นไม่ได้

จุดที่พิเศษอย่างหนึ่งของงานของช้อปเปอร์ก็คือ บางงานอาจกำหนดให้ออกค่าใช้จ่ายพิเศษเพื่อช่วยให้ช้อปเปอร์ไปตรวจร้านค้าได้สะดวกขึ้น เช่น หากสถานที่ตรวจอยู่ไกล ก็ออกค่าเดินทางให้ หรือถ้าค่าสินค้าหรือบริการสูงมาก ก็ออกค่าใช้จ่ายให้ก่อน นั่นทำให้ประสบการณ์ที่ได้รับนั้นพิเศษมากขึ้น เพราะนอกจากจะได้รับค่าตอบแทนแล้ว ค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ก็ไม่ต้องจ่ายเพิ่มอีกด้วย

ประสบการณ์การทำงานเป็นช้อปเปอร์เหล่านี้ เป็นสิ่งที่หาจากที่อื่นได้ยาก จึงเป็นอีกหนึ่งสิ่งที่ดึงดูดให้คนหันมาเป็น Mystery Shopper กัน ถ้าอยากได้ประสบการณ์แบบนี้บ้าง ก็ลองค้นหาและสมัครเป็นช้อปเปอร์กับบริษัทที่ให้บริการ Mystery Shopping ได้เลย

อ่านต่อที่นี่

https://tinyurl.com/4h9jxb9c

ที่มา

https://www.hsbrandsth.com/thai-mysteryshopping-articles/benefits-of-mystery-shopper.html

-----

#hsbrandsth #mysteryshopping #customersatisfaction #customerexperience

ช่องทางการติดตาม HS Brands Global Thailand

Facebook Page : HS Brands Global Thailand

Website : www.hsbrandsth.com